微信公众号应该怎么架构?

时间:2014-10-21 17:13

来源:本站

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        腾讯很久之前就定调微信是个轻营销重体验的平台,最近的讯息也显示,更多的支持,微信将为大型CRM提供开放更多的集成CRM管理解决方案。

企业或品牌架设微信平台最重视的功能其实是如何保持自己与用户(及粉丝)间的粘度。最大的价值,应该来自于深层次的转化率。作为企业(或品牌方)能提供一个极为便捷的沟通平台给与用户(及粉丝),让他们成为你自己品牌的主力支持者。

微信营销的真谛,应该是:找到你自己品牌的传教士!

鹏翔科技认为:一般的服务型公众号要具有以下几个功能:

 

1、会员卡+储值卡+微信身份整合

· 在线下购买的储值卡与会员卡功能合并,微信端即时查询积分及卡内余额。

· 门店端pad扫描会员卡二维码后,店员可以依据该会员过去喜好,推荐菜品。

· 微信帐号优惠券整合:每一个微信用户的优惠券,都被整合到微信用户自己的账号内,在微信里可随时查询。

· 用户门店消费 微信即时发送通知

· 未来将整合储值卡金额、积分可同时并行线上或线下使用。

 

2、 排位系统

· 遇人潮众多时,消费者在进店后取得排队号后,可离开现场,即将到达所属号码时,微信平台将会发出通知告知消费者,也提供随时查询排号状况。

· 也为商家省去添购排号设备的费用,使用的设备即是消费者手上的手机及每个人都有的微信。

 

3、 微信点餐

· 可以在微信平台内查询到所有菜品,并自行在线上完成点单,经服务员扫描代码后,直接送达厨房安排餐点。

 

4、 自定义营销活动设定

· 可在后台自定义营销活动内容,满足条件的粉丝,即能取得该有的优惠或特价或参与资格。

· 活动内容举例:一元抢购、半价优惠、转发即赠、买xx、限时抢购、购物满额优惠、初次绑定会员价、VIP会员价、抽奖、满额低价换购等。

 

5、地点查询

· 运用LBS的模组,按下按钮,即可迅速找到离自己位置最近的门店.

· 或是使用查询功能查询全国门店位置及相关讯息。

 

6、 市场调查

· 用餐结束后,会员可以即时在微信页面填写用餐体验评价,后台会进行客户别、门店别、地域别、菜品品类别之评价分析。

· 亦可随时在线上进行市场调查,并进行统计分析。

 

7、 微信支付

· 可直接在线上使用微信支付购买餐品(可能是甜点或是套餐….等皆可)到任一门店使用。

· 亦可购买完成后,进行朋友圈内的一键转赠。

 

8、客服

· 用户在微信留言或谘询。客服人员在后台处理后,系统推送消息回复给用户。

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